Servicios
Nuestros clientes reciben atención personalizada de un consultor capacitado, que con vocación de servicio
le asesorará sobre el mejor aprovechamiento del sistema, del software y la venta de boletos.
Arena Premier se actualiza continuamente con tecnología de vanguardia. Actualmente cuenta con dispositivos
administrativos vía IP que permiten diagnosticar y en ocasiones solucionar a distancia los problemas con
terminales e impresoras de boletos. Esto reduce significativamente el tiempo de inactividad.
El poderoso sistema de boletos AP TSD es capaz de registrar los datos de los consumidores generados en los
puntos de venta. Esto da la oportunidad a nuestro cliente a obtener valiosa información, misma que es manejada
de forma totalmente segura a través de informes personalizados que genera el sistema.
El personal técnico de Arena Premier ofrece tiempos de respuesta óptimos ante cualquier eventualidad. Si el
problema no es resuelto telefónicamente, una especialista acudirá al sitio respaldado por un equipo de soporte
técnico a nivel nacional. Arena Premier proporciona mantenimiento preventivo de todo el equipo que utiliza para
minimizar averías, reducir tiempos de inactividad y mejorar el desempeño general.
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